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4个月宝宝喝娃哈哈爱迪生奶粉后便血

https://www.mountainstomangroves.org  2012-1-10 19:24:21  中国儿童护理网
摘要:湖南一位丁女士4个月大的宝宝食用娃哈哈爱迪生奶粉后出现疑似奶粉中毒现象。因吃娃哈哈爱迪生奶粉引发身体不适拉肚子,严重的时候大便里面有深红色的东西,后经医院诊断为急性肠炎。大便里面发现红细胞(就是血液组织)而且白细胞过高(今得知白细胞高是由细菌进入体内导致,乃是奶粉变质产生的微生物)。丁女士就此问题与娃哈哈爱迪生奶粉经销商及厂家索赔无果,于是向媒体曝光投诉。

4个月的宝宝喝娃哈哈爱迪生盒装后便血,具体如下:

本人丁清,1982年8月19日出生,湖南醴陵人,是奶粉中毒婴儿的母亲。该婴儿于2011年6月25日出生在湖南省醴陵市湘东医院。宝宝满月时因为母乳不足,只能给婴儿喝奶粉,打着“像妈妈一样呵护宝宝”广告的娃哈哈爱迪生奶粉吸引了我的注意,娃哈哈爱迪生盒装奶粉是本人在本市乐乐熊母婴店购买的。听闻别的奶粉上火现象严重,但我的宝宝吃了几个月的娃哈哈爱迪生奶粉并未出现此现象,有点庆幸自己的选择。可惜幸福总是短暂的。

2011年11月4日,连日的阴雨终于开始微微放晴,上次到乐乐熊购买奶粉时答应的赠品还没给,于是和老公一起来到乐乐熊店索要赠品,因为家里的奶粉已经不多,于是又购买了两盒。2011年11月7日,晚上7点左右,以前购买的奶粉吃完了,于是拿出11月4日购买的奶粉喂宝宝。宝宝吃后就睡着了,到次日凌晨左右宝宝吵闹,于是再次喂食,宝宝拒食,哭闹得很厉害。好不容易喂完奶让宝宝睡下了。

11月5日早上六点左右宝宝起床,拉便便,有点稀,并且很吵。当时我就怀疑奶粉有问题,马上叫老公到乐乐熊母婴店问经销商,八点左右经销商才开门,经销商回答说“奶粉没有问题,放心喝就是”回来之后,再次给宝宝喂食,宝宝勉强喝下之后,依然吵闹不停,而且开始拉稀,到中午十一点左右,宝宝开始拉水。我觉得事情不对,马上在网上一查,才知道原来娃哈哈爱迪生奶粉在喂哺量建议表下面那个空白处用紫光照会出现娃哈哈字样。老公马上买来紫光灯,怀着忐忑的心一照真的没有防伪,简直不相信自己的眼睛,多次照后确信真的没有。然后拿出以前购买的空盒比照,发现原来以前购买的都有。犹如晴天霹雳,问题奶粉一直只闻其名不见其身,现在居然发生在我的宝宝身上。当时就有一种想哭的冲动。我和老公马上带着紫光和奶粉赶到乐乐熊母婴店,原来经销商也不知道防伪一事,她打电话到娃哈哈售后客服证实之后,马上同意兑换两盒奶粉给我们,而且还拿了一听明一的腹泻奶粉,说宝宝有问题他们会负责,并且叫我把宝宝带到医院检查。我不同意交出有问题的奶粉要求留作证据,我说宝宝只要不严重就不上医院,因为宝宝还这么小,进医院总不是件好事。

到了中午12点左右,宝宝拉得更厉害,严重的是我发现大便里面有深红色的东西,怀疑是血。于是带着大便和宝宝一起赶到乐乐熊母婴店,经销商看了一下大便后叫我拿去医院化验。在医院等待化验结果的十分钟对于我来说真是一种煎熬,煎熬过后的结果不是重生,而是将我拉进了地狱。检查结果,大便里面发现红细胞(就是血液组织)而且白细胞过高(今得知白细胞高是由细菌进入体内导致,乃是奶粉变质产生的微生物)。医生诊断为急性肠炎,问是否吃了过期的东西,或是不干净的东西。并要求马上住院。下午2点左右我们被安排在湘东医院儿科50床。到了下午4点左右,经销商赶到医院,向主治医生一番询问之后,到病房给了我500元钱,说先拿着,有什么问题她全部都会负责。此后还多次到医院付款,共计1900元。

2011年11月11日,感觉宝宝好转,我欣喜地把这个消息告诉了经销商。晚上9点左右,经销商打来电话说,宝宝的医药费她已经出了,至于出院后她愿意给点营养费,太多了她支付不起,只能意思意思。我当时没回应,只说等宝宝出院以后再说。

2011年11月12日凌晨1点,宝宝哭醒,并拉了一床,大便呈水样式并伴着浓浓的腥臭味,宝宝开始发烧,开始有不祥的预感。熬到早上6点赶到医院,医生说宝宝白细胞过低,已经完全没有抵抗能力,建议到上级医院治疗。在征得经销商的同意后,和经销商一起打车赶到湖南省儿童医院,在省儿童医院接受治疗。中午1时左右,来了两个称是娃哈哈工作人员的人,当时宝宝还昏迷不醒,来的人半点未问及宝宝的病情,只叫我拿问题奶粉给他们拿到杭州去化验。我要求查看他们的工作证,回答未带,我拒绝回答说要化验就找媒体一起去。娃哈哈工作人说,不拿也没关系,他们如果拿了经销商同一批次的奶粉去化验也是一样。然后几个人嘻嘻哈哈的走去了病房,同病房的几个家长看不过去都帮我愤愤不平的谴责,在一阵阵中谴责声中,我来不及附合,多日的压抑让我忍不住放声痛哭。孩子是我们作为父母的希望,他来到我们身边是一件欢天喜地的事情。作为父母,我们给他无尽的爱与关怀,呵护着他的一点一滴。极尽所能地把一切能给的都给了他,什么都是最好的,只是希望他能够健康快乐的成长。我们以无比的信任把贵公司的产品当成宝宝的生命之源。这是怎样的一种依赖啊!这是将一个活生生的生命交给你们!如此之沉重!可是你们回报给我们的却是什么?是有毒的生命之源!这就是你们给一个个小生命的人生中最大的见面礼!?你们情何以堪!你知道,当我们这些父母得知,大把大把的花着辛苦赚来的钱,买来的却是毒药,来喂养自己心爱的宝宝,是怎样一种心碎吗?气愤难平的情况下我们多次拨打娃哈哈售后服务电话。浪费了不知多少时间,可每次都是重复的几句话“让我等,相关人员会过来处理”的原话。

2011年11月18日宝宝在打针时突然呕吐不止,医生赶来后,说宝宝太小耐不住药性,建议第二天再观察一天,如果稳定建议回家调养。第二天虽然还是拉稀,但次数明显减少。2011年12月20日出院,医生慎重地告诉我们宝宝的肠胃以后可能永远不能调理好了,饮食稍有不慎病情就会反复。很不幸,让宝宝出生就吃着了问题奶粉,让作为妈妈的我处于自责与恐惧中。带着忧伤的阴霾我们从省儿童医院回到家中。

然而这还没结束,2011年11月21日凌晨,刚刚到家宝宝又开始发烧,不得已又将宝宝送到市妇幼保健院进行治疗。这一次发烧的原因是宝宝感染了肺炎,我们再一次赶到乐乐熊母婴店讨要说法,经销商说肺炎跟奶粉没有关系,她将不再支付医疗费用。我们很气愤,须知要不是吃了问题奶粉让宝宝没有了抵抗力,宝宝怎么会连咳都没咳一声就患上了肺炎。

当天下午两点左右,娃哈哈公司一位名为李姓的区域经理,找我们到清扬上座协商。并拿出一张检验报告给我看,说奶粉没有问题。好笑的是明明是11月12日中午在省儿童医院拿同批次的奶粉做的检验,而检验报告上面的检验日期竟是7月21日。问其原因,说既然都为2011年3月29日生产没必要再做检验。

我们又问,:“既然如此为什么同一批次会出现两种不同包装。既然三月份已经出新包装,为什么出问题的那盒还是老包装。”李回答:“是因为老包装盒子有没有用完的,这就是为什么同一日生产的会有两种不同包装的原因。”

(疑惑:老包装和新包装不是两种配方吗,配方不同盒子能混着装吗?再说给的检验报告上面营养成份那一行明明跟新包装上面的营养成份一样。)

问:“同为老包装,为什么包装盒上金色部分相比,出现问题的那盒奶粉颜色偏白,更接近于古铜色?”李回答:“比较偏白的原因可能是太阳晒白的。”

(疑惑:就算我们相信,但太阳都把包装给晒白了,这样的产品还能拿出来卖吗?)

问:“为什么以前购买的都有防伪,为什么现在出问题了,恰恰包装上就没有防伪呢?”李回答:“因为那个防伪是激光打出来的,既然是机器很有可能是漏打了。”

(疑惑:我们普通人用肉眼都可以看得到的东西,娃哈哈公司声称专家经过了六周的检测才生产出来的奶粉,却检测不出包装有问题。)

问:“为什么出问题的那盒包装明明是人工封口。”李回答:“因为我是销售人员,对于生产线上的问题我无法一一回答你,对于包装的问题就此为止,如果你们想了解,可以请我们生产线上的员工来解答。”

(疑惑:娃哈哈爱迪生奶粉不是荷兰原装进口的吗?生产线上的人远在荷兰会跑过来跟我们解释,还是根本就是国内生产的?)

问:“既然如此,你此次来的目的是什么?”李回答:“不管是不是奶粉是问题,毕竟你们一直购买我们的产品,出于人道主义我们愿意拿出一千块钱来,你们看怎么样?”我们当场拒绝。

11月22日在协商无果的情况下我们拨打了当地工商的电话,工商介入后,11月23日娃哈哈马上又派了个叫游**的工作人员过来,说不要找媒体,不要找网络,再过一个星期会给我们一个答复。

11月30日10点左右在我们一再的催促下,娃哈哈的工作人员游**再次在清扬上座和我们商谈,这一次他们趾高气扬地说,我们出问题的那几盒没有激光防伪的产品是娃哈哈公司原装进口的。我们又其出具书面证明,游**说要再等一个星期才能给。既然已经证实奶粉是娃哈哈公司原装进口的,出一个书面证明怎么就要一个星期了,我们气得当场离席。游**又示意经销商追上我们,问我们有什么要求,我们说:“既然奶粉没有问题,我们还提要求岂不是在敲诈你们吗?奶粉有没有问题我会让公众来评论!”

再次约我们协商,我们拒绝,3点左右,当地工商局打来电话叫我们到清扬上座谈话。无奈,我们再次前往。工商局问我有何要求,我回答说:“关于赔偿,我们也有我们自己的底线,第一,娃哈哈公司必须承担宝宝的住院费用,住院落期间所产生的误工费,然后还有陪护费和精神损失费以及中间的交通费电话费等等,第二,也是参照三鹿奶粉的赔偿方案之一,由娃哈哈公司负责人写下保证书,宝宝18岁之前由肠胃引起的疾病由娃哈哈公司负责承担相关费用。至于娃哈哈公司愿意以哪一种说法进行赔偿我不干涉,但是达不到我的底线,就请开具证明,证明我们所购买的问题奶粉是由娃哈哈公司原装进口。我们再找网络,媒体为我们寻求事情的真相!”工商局把我们拉到一旁,软磨硬泡地说:“他们出具的证明能证明奶粉是符合国家食品安全标准的,找媒体你们举证很难,没证据媒体也帮不了你,找网络,网络上每天发帖的成千上万,别人不会看的。现在,娃哈哈公司愿意出几千块钱,当然不能说是赔偿金,只能说是慰问金,这件事就这么算了。”奶粉出了问题,居然还无耻的宣称自己的问题奶粉符合国家食品安全标准,但自己还是愿意“本着对消费者负责的态度,出于人道主义愿意拿出几千块钱来”在我们面前不仅为自己开脱,还把自己打扮成一个大善人,要额外地为消费者贡献,负责。但是我们不是傻子!娃哈哈你们必需回答清楚所有我作为一个消费者的疑问。

为什么宝宝吃了严重腹泻就恰好包装会没有防伪?请你把这个机率解答得条理清晰!

为什么同一款产品的外包装竟有天壤之别?请你解释清楚这个事实!

为什么同一生产日期和批号(2011-03-29)会有两种不同包装(而且是两种配方)个中缘故请如实坦白!

为什么产品送检了,是你们和工商部门一起去的,通都没通知我?当一件又一件事实证明,你的原料有问题、工序有问题、广告有问题、标准有问题,辩解、检验也可能有问题,那么我们凭什么还相信,你的产品会没有问题?

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